Skapandet av varumärkesuniversumet bygger på tre grundläggande pelare som hjälper till att definiera identiteten, personligheten och uppfattningen om ett varumärke. Dessa tre pelare är :
Varumärkesidentiteten är den grund som hela varumärkesuniversumet vilar på. Den består av de väsentliga element som definierar vad varumärket står för. Detta inkluderar varumärkets namn, logotyp, färger, typografi, symboler, slogans och andra visuella och textuella element som tjänar till att identifiera och differentiera varumärket. Varumärkesidentiteten måste återspegla företagets värderingar, mission, vision och kultur.
Varumärkespersonlighet innebär att varumärket tillskrivs mänskliga personlighetsdrag. Detta skapar en känslomässig koppling till målgruppen. Varumärken kan uppfattas som vänliga, seriösa, innovativa, traditionella, unga, sofistikerade och så vidare. Varumärkets personlighet måste vara konsekvent i alla aspekter av varumärkeskommunikationen, inklusive det sätt på vilket den uttrycks genom språk, ton, visuell stil och kundinteraktioner.
Varumärkesuppfattning är hur allmänheten uppfattar varumärket. Detta beror till stor del på hur varumärket uppfattas av kunder, medarbetare, affärspartners och andra intressenter. Skapandet av varumärkesuniversum syftar till att positivt påverka varumärkesuppfattningen genom att skapa konsekventa, minnesvärda och meningsfulla upplevelser för kunderna. Detta kan innefatta marknadsföringskampanjer, engagemang i sociala medier, produkt- eller tjänstekvalitet, kundservice etc.
Ett varumärke kan skapa ett solitt, sammanhängande varumärkesuniversum som hjälper till att skapa varaktiga kontakter med målgruppen, bygga upp kundlojalitet och sticka ut på marknaden.