La création de l’univers de marque repose sur trois piliers fondamentaux qui aident à définir l’identité, la personnalité et la perception d’une marque. Ces trois piliers sont les suivants :
L’identité de marque est la base sur laquelle repose tout l’univers de marque. Elle comprend les éléments essentiels qui définissent ce que représente la marque. Cela inclut le nom de la marque, le logo, les couleurs, les typographies, les symboles, les slogans, et d’autres éléments visuels et textuels qui servent à identifier et à différencier la marque. L’identité de marque doit refléter les valeurs, la mission, la vision et la culture de l’entreprise.
La personnalité de marque consiste à attribuer des traits de personnalité humaine à la marque. Cela permet de créer une connexion émotionnelle avec le public cible. Les marques peuvent être perçues comme amicales, sérieuses, innovantes, traditionnelles, jeunes, sophistiquées, etc. La personnalité de marque doit être cohérente dans tous les aspects de la communication de la marque, y compris la manière dont elle s’exprime à travers le langage, le ton, le style visuel et les interactions avec les clients.
La perception de la marque est la manière dont le public perçoit la marque. Cela dépend en grande partie de la manière dont la marque est perçue par les clients, les employés, les partenaires commerciaux et d’autres parties prenantes. La création de l’univers de marque vise à influencer de manière positive la perception de la marque en créant des expériences cohérentes, mémorables et significatives pour les clients. Cela peut inclure la création de campagnes de marketing, l’engagement dans les médias sociaux, la qualité des produits ou services, le service à la clientèle, etc.
Une marque peut créer un univers de marque solide et cohérent qui aide à établir des connexions durables avec son public cible, à fidéliser les clients et à se démarquer sur le marché.